Ordem

Encomende à Fidello

Na Fidello, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para tornar a compra dos seus produtos favoritos para cães o mais fácil e agradável possível. Abaixo, encontrará tudo o que precisa de saber para garantir um processo de compra tranquilo.

1.º Como faço para fazer um pedido?

Fazer um pedido é simples:

Passo 1: Encontre os produtos que deseja no nosso site e adicione-os ao seu carrinho de compras.
Passo 2: Aceda ao seu carrinho de compras e clique em "Finalizar compra".
Passo 3: Preencha os seus dados, como o nome, morada e e-mail.
Passo 4: Selecione um método de envio. Verá as opções disponíveis e os respetivos custos na visão geral.
Passo 5: Selecione um método de pagamento e conclua o seu pedido.

Após efetuar o seu pedido, receberá imediatamente uma confirmação por e-mail.

2.º Métodos de pagamento

Na Fidello, pode pagar com segurança e facilidade utilizando os seguintes métodos de pagamento:

ideal
Cartão de crédito (Visa, MasterCard)
PayPal
Swish
Confiável
eps-Überweisung
Transferência bancária SEPA (Nota: o processamento demora um pouco mais, pelo que o seu pedido pode ser enviado um pouco mais tarde.)
Bancontact (para clientes belgas)
Klarna (pagar depois)

3.º Envio e prazo de entrega

Assim que o seu pedido for feito, começaremos a trabalhar nele! Encomendas efetuadas antes das 17h30 em dias úteis serão processadas no mesmo dia. Oferecemos diversas opções de envio, dependendo da sua localização e preferências. Pode encontrar mais informações na nossa página de Envio e Entrega .

4.º Alterar ou cancelar o pedido

Pretende alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contacto connosco o mais breve possível. Enquanto o seu pacote ainda não tiver sido enviado, geralmente ainda é possível alterar ou cancelar o seu pedido.