Entrega e prazo de entrega
Informações de envio – Portugal
Na Fidello garantimos que a sua encomenda chega de forma rápida e eficiente. Trabalhamos principalmente com a PostNL e, em alguns casos, também utilizamos DPD ou QLS. Nesta página encontra todas as informações essenciais sobre prazos de entrega e custos de envio para Portugal.
Encomendas feitas antes das 17:30 = enviadas no mesmo dia
As encomendas realizadas em dias úteis antes das 17:30 são enviadas no próprio dia. Com a DPD, o prazo médio de entrega para Portugal é de 3–4 dias úteis.
Dias de envio
Segunda-feira encomendada → enviada segunda
Terça-feira encomendada → enviada terça
Quarta-feira encomendada → enviada quarta
Quinta-feira encomendada → enviada quinta
Sexta-feira encomendada → enviada sexta
Sábado encomendada → enviada segunda
Domingo encomendada → enviada segunda
Tempo de entrega para Portugal
O tempo médio de entrega com a DPD é de 3–4 dias úteis, dependendo da região. Em períodos de maior volume ou situações imprevistas, podem ocorrer atrasos. Acompanhamos a sua encomenda com track & trace e ajudamos caso precise de suporte adicional.
Alterações nos tempos de entrega
Neste momento, não existem alterações ou atrasos conhecidos.
Custos de envio – Portugal
A Fidello utiliza uma estrutura de preços clara, baseada no peso. Cada volume pode ter até 20 kg; encomendas mais pesadas são automaticamente divididas em vários envios.
Preços de envio para entrega padrão (incl. IVA)
| Peso | Preço |
|---|---|
| 0–20 kg | €19,95 |
| 20,01–40 kg | €39,90 |
| 40,01–60 kg | €59,85 |
| 60,01–80 kg | €79,80 |
| 80,01–100 kg | €99,75 |
Envio de produtos congelados não está disponível para Portugal.
Track & Trace
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o código de track & trace da PostNL ou DPD. Através desse link pode acompanhar o envio em tempo real, alterar o endereço de entrega ou consultar a previsão de entrega.
Se não recebeu o código, contacte-nos através de klantenservice@fidello.nl.
Levantamento em ponto de recolha
Se preferir levantar a sua encomenda, pode alterar a entrega para um ponto de recolha através do track & trace após o envio. Receberá uma notificação quando a encomenda estiver disponível. O prazo para recolha é de 7 dias.
Levantamento em loja
De momento não é possível levantar encomendas em loja. Estamos a trabalhar para disponibilizar esta opção no futuro.
Posso alterar o dia, a hora ou o endereço de entrega?
Sim, as informações de entrega podem ser alteradas até que o envio receba o estado "A encomenda foi triada". Depois desse ponto, já não é possível fazer alterações.
Se não estiver em casa
Se não estiver disponível no momento da entrega, o transportador tentará entregar a encomenda a um vizinho ou num ponto de recolha próximo. Receberá uma notificação com a morada onde poderá levantar a sua encomenda.
Let customers speak for us
Fijne website en lekkere snacks voor m’n oude lieve meid gekocht. Snel geleverd zoals beloofd voor een prikkie. Al met al, top🤍
Sabrina Viola
Fidello
Mijn hond gaat hier heel goed op
Mijn hond gaat hier heel goed op, ook prima prijs kwaliteit. Handig dat je prijs per kg ziet
Anoniem
Bf Petfood High Energy - Hondenvoeding voor actieve honden - 12.5 kg zak
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK, maar onze hond was hierdoor niet minder blij, dankzij dit speeltje.
Rinie Druijff
Trixie Voetbal Aan Touw Schuimrubber Drijvend - Goedkoop trekspeelgoed
Deze zijn zo op
Deze zijn zo op, worden erg gewaardeerd!
Rinie Druijff
Trixie Denta Fun Marbled Beef Chewing Rolls
Ondanks dat ik de geur matig vind
Ondanks dat ik de geur matig vind, was onze hond er erg blij mee :)
Rinie Druijff
Petsnack Buffel Jerkey
Heel origineel
Heel origineel, het gepiep zodra je de muis aanraakt. Erg leuk, ga er binnenkort nog 1 bestellen.
Rinie Druijff
Trixie Pluche Muis Met Geluid
Wat een ding! Groter als verwacht
Wat een ding! Groter als verwacht, maar dat is alleen maar mooi meegenomen. Daar is ie wel even zoet mee!
Rinie Druijff
Petsnack Hertenpoot – Natuurlijke Kauwsnack voor Honden - 100% natuurlijk kauwbot
Leuke
Leuke vuurtoren!
Rinie Druijff
Trixie Aqua Vuurtoren Tpr - Hond leren zwemmen - Waterspeelgoed
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend. Zodra ik de bestelling had geplaatst kreeg ik snel een order bevestiging en niet lang daarna al een bevestiging van verzending. Mijn bestelling werd dan ook al de dag erna geleverd, nagenoeg binnen 24 uur, wat ik als erg positief heb ervaren.
Ook was de levering netjes en goed ingepakt en waren de producten zelf van goede kwaliteit. Onze hond was er dan ook meer dan blij mee.
Kortom, een tevreden klant en een tevreden huisdier.
Rinie Druijff
Fidello
Fantastisk oplevelse!
Hurtig levering, god kvalitet og en glad hund. Bestiller helt sikkert hos Fidello igen!
Anoniem
Fidello
die beste nahrung für meinen sarplaninac
ein perfektes futter für meinen 2 jahre alten sarplaninac rüden
Mario Greier
Yourdog Sarplaninac Volwassen
Super snel geleverde hondenmand Heel giede kwaliteit
Super snel geleverde hondenmand
Heel giede kwaliteit
Catharina
Fidello
Zeer goede kwaliteit rek
Het is even een werkje om hem goed op maat af te stellen, maar het resultaat is er naar: een precies passend en superstevige afscheiding tussen achterbank en kofferbak! Heel blij mee!
Diny Schenzel
Trixie Hondenrek Auto – 96-163 x 34-48 cm – Aluminium Kofferbakscheiding met Hoofdsteunbevestiging