Perguntas frequentes
Questões sobre produtos
Que produtos são adequados para viajar com o meu cão?
Disponibilizamos caixas de transporte, cintos de segurança, garrafas portáteis e peitorais para viagens de carro, campismo e férias.Os produtos são adequados para todas as raças e tamanhos?
Muitos produtos estão disponíveis em vários tamanhos. Consulte sempre o guia de tamanhos e as especificações do produto.Existem produtos para viagens aéreas e campismo?
Sim, a gama inclui caixas de transporte adequadas e acessórios de viagem práticos.
Devoluções e trocas
Como posso devolver um produto?
Pode registar a devolução no prazo de 14 dias após a receção. Depois, dispõe de mais 14 dias para enviar o produto de volta. Siga as instruções na nossa página de devoluções ou contacte o apoio ao cliente.Quando receberei o reembolso?
Depois de a devolução ser recebida e verificada, o reembolso será efetuado através do método de pagamento original.Posso trocar o tamanho ou a cor?
Contacte o apoio ao cliente para verificarmos as opções disponíveis.
Pagamento
Que métodos de pagamento são aceites?
Os métodos disponíveis são apresentados no checkout e podem incluir cartão, PayPal, Klarna e opções de pagamento locais.O pagamento é seguro?
Sim, os pagamentos são processados através de uma ligação SSL segura.
Envio
Quando será enviada a minha encomenda?
Procuramos enviar as encomendas o mais rapidamente possível. O prazo estimado é apresentado durante a compra.Posso receber a encomenda numa morada de férias?
Sim, introduza a morada de entrega pretendida no checkout.Quais são os custos de envio?
Os custos atuais dependem do destino, peso e valor da encomenda e são apresentados no checkout.
Geral
Pode contactar o apoio ao cliente por WhatsApp ou e-mail através de klantenservice@fidello.nl.
Let customers speak for us
Fijne website en lekkere snacks voor m’n oude lieve meid gekocht. Snel geleverd zoals beloofd voor een prikkie. Al met al, top🤍
Sabrina Viola
Fidello
Mijn hond gaat hier heel goed op
Mijn hond gaat hier heel goed op, ook prima prijs kwaliteit. Handig dat je prijs per kg ziet
Anoniem
Bf Petfood High Energy - Hondenvoeding voor actieve honden - 12.5 kg zak
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK
Helaas was Oranje al uitgeschakeld op het WK, maar onze hond was hierdoor niet minder blij, dankzij dit speeltje.
Rinie Druijff
Trixie Voetbal Aan Touw Schuimrubber Drijvend - Goedkoop trekspeelgoed
Deze zijn zo op
Deze zijn zo op, worden erg gewaardeerd!
Rinie Druijff
Trixie Denta Fun Marbled Beef Chewing Rolls
Ondanks dat ik de geur matig vind
Ondanks dat ik de geur matig vind, was onze hond er erg blij mee :)
Rinie Druijff
Petsnack Buffel Jerkey
Heel origineel
Heel origineel, het gepiep zodra je de muis aanraakt. Erg leuk, ga er binnenkort nog 1 bestellen.
Rinie Druijff
Trixie Pluche Muis Met Geluid
Wat een ding! Groter als verwacht
Wat een ding! Groter als verwacht, maar dat is alleen maar mooi meegenomen. Daar is ie wel even zoet mee!
Rinie Druijff
Petsnack Hertenpoot – Natuurlijke Kauwsnack voor Honden - 100% natuurlijk kauwbot
Leuke
Leuke vuurtoren!
Rinie Druijff
Trixie Aqua Vuurtoren Tpr - Hond leren zwemmen - Waterspeelgoed
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend
Het gehele bestelproces ging erg voortvarend. Zodra ik de bestelling had geplaatst kreeg ik snel een order bevestiging en niet lang daarna al een bevestiging van verzending. Mijn bestelling werd dan ook al de dag erna geleverd, nagenoeg binnen 24 uur, wat ik als erg positief heb ervaren.
Ook was de levering netjes en goed ingepakt en waren de producten zelf van goede kwaliteit. Onze hond was er dan ook meer dan blij mee.
Kortom, een tevreden klant en een tevreden huisdier.
Rinie Druijff
Fidello
Fantastisk oplevelse!
Hurtig levering, god kvalitet og en glad hund. Bestiller helt sikkert hos Fidello igen!
Anoniem
Fidello
die beste nahrung für meinen sarplaninac
ein perfektes futter für meinen 2 jahre alten sarplaninac rüden
Mario Greier
Yourdog Sarplaninac Volwassen
Super snel geleverde hondenmand Heel giede kwaliteit
Super snel geleverde hondenmand
Heel giede kwaliteit
Catharina
Fidello
What customers think about the store
Dierenwinkel met snelle levering (vaak binnen 24 uur), concurrerende prijzen en kwaliteitsproducten voor honden, katten en paarden. Klanten waarderen de informatieve website, behulpzame klantenservice, veilige verpakking en gratis geschenken. Brede productsele...